déclaration de confidentialité pour les clients privés.

Zhen bv traite et conserve des données personnelles dans le cadre de ses relations avec ses clients privés ou ses clients privés potentiels. Vos données sont traitées avec le plus grand soin et la législation applicable est respectée.

Ceci implique que Zhen bv :

  • Traite les données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Ces finalités et types de données personnelles sont décrits dans la Déclaration de confidentialité.
  • Limite le traitement des données personnelles aux seuls détails minimalement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Demande un consentement explicite lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos données personnelles ;
  • A mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles ;
  • Ne transfère pas de données personnelles à d’autres parties, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
  • Est conscient des droits du propriétaire des données concernant ses données personnelles et souhaite informer et respecter ces droits.

Zhen bv est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter Zhen bv.

Attention : si vous n'êtes pas un client particulier, cette déclaration peut ne pas s'appliquer à vous. Vous trouverez nos autres déclarations de confidentialité sur cette page.

qui sommes nous?

Nous sommes Zhen bv.

Notre siège social est situé à Halleboomstraat 1, 3020 Herent. Nous sommes inscrits à la Banque Carrefour sous le numéro 0823587804.

Vous pouvez toujours nous contacter par email à info@rainpharma.be ou par téléphone au +32 (0)16 22 43 30.

quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent du fait que vous soyez déjà client chez nous ou que vous vous soyez uniquement abonné à la newsletter.

  • Données d’identification – nom, titre, adresse, adresses précédentes, numéro de téléphone, données d’identification attribuées par le responsable du traitement, données d’identification électronique, date de naissance, langue préférée.
  • Enregistrements d’images – photos et vidéos que vous nous fournissez (que ce soit via les réseaux sociaux ou non) ou prises lors de nos événements.
  • Enregistrements audio – dans les photos et vidéos que vous nous fournissez (que ce soit via les réseaux sociaux ou non) ou prises lors de nos événements.
  • Données financières – numéro de compte
  • Structure familiale – Nous aimons nous adresser à vous personnellement et nous attachons une grande importance à connaître la personne qui se cache derrière l’entreprise. Nous pouvons donc noter des informations supplémentaires sur votre famille (noms, âges, traits uniques). Ces données sont utilisées uniquement pour mieux vous connaître afin que nous puissions vous accueillir personnellement.
  • Autre – Nous conservons également des enregistrements des commandes que vous avez passées chez nous.

comment recueillons-nous des informations vous concernant ?

Nous obtenons des données directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez lors d'une commande ou d'une inscription à une newsletter.

pourquoi les données personnelles sont-elles traitées ?

Vos données personnelles sont traitées par Zhen bv pour établir et exécuter le contrat de vente et pour envoyer la newsletter. De plus, nous aimerions vous surprendre avec une petite surprise pour votre anniversaire.

Le traitement est principalement numérique, avec un minimum de traitement sur papier. Les données sont stockées numériquement sur des ordinateurs et des téléphones, en ligne avec des services cloud, sur la plateforme de la boutique en ligne, sur la plateforme de mailing, sur les réseaux sociaux et sur les plateformes gouvernementales et fiscales.

Zhen bv traite les données personnelles collectées uniquement aux fins susmentionnées. Si Zhen bv a l'intention de traiter des données personnelles à d'autres fins, elle vous contactera au préalable pour vous permettre de vous opposer à un traitement ultérieur. Ce faisant, Zhen bv vous fournira des informations sur l'autre finalité et d'autres informations pertinentes.

bases juridiques du traitement.

Les activités de traitement liées aux finalités indiquées sont chacune fondées sur au moins un fondement juridique, comme indiqué ci-dessous.

  • Exécution de l'accord
    Zhen bv traite les données personnelles principalement pour exécuter le contrat de vente.

  • Obligation légale
    Zhen bv traite des données personnelles pour remplir une obligation légale qui s'applique à Zhen bv, par exemple, en ce qui concerne les obligations comptables, la TVA, etc.

  • Intérêt légitime
    Parfois, le traitement des données personnelles est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de Zhen bv ou de ceux d'un tiers. Dans ce cas, Zhen bv évalue si vos intérêts, droits ou libertés fondamentales l'emportent sur ces intérêts légitimes. Si ce n'est pas le cas, Zhen bv traite les données personnelles sur la base d'une évaluation des intérêts légitimes.

Lorsque le traitement des données personnelles est basé sur la base juridique de l'intérêt légitime, Zhen bv vous informera et précisera les intérêts légitimes pertinents.

  • Consentement
    Dans la mesure du possible, Zhen bv demandera le consentement au traitement.

conséquences de la non-communication des données personnelles.

Zhen bv vous informera à l'avance des situations dans lesquelles vous êtes tenu de fournir des données personnelles, par exemple, si Zhen bv doit traiter des données personnelles en raison d'une obligation légale ou contractuelle ou parce qu'il s'agit d'une exigence absolue pour conclure ou exécuter un accord.

Dans de tels cas, Zhen bv vous informera des conséquences d'un refus de fournir des données personnelles. En règle générale, si vous refusez de mettre à disposition certaines données personnelles, Zhen bv peut imposer des conséquences.

transfert de données personnelles.

Zhen bv peut être amenée dans certains cas à transférer vos données personnelles à des tiers. Dans tous les cas, les données personnelles ne sont partagées qu'en fonction des besoins avec ces destinataires, qui traitent les données à des fins spécifiques. Zhen bv prend toujours les mesures de sécurité nécessaires lors du transfert et à l'égard des destinataires pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

transferts vers des pays tiers – en dehors de l’Espace économique européen.

Il est également possible que Zhen bv transfère vos données personnelles à des parties basées dans des pays tiers, c'est-à-dire des pays situés hors de l'Espace économique européen (UE, Norvège, Islande et Liechtenstein).

Un tel transfert est autorisé si le pays du destinataire offre des garanties juridiques adéquates pour protéger vos données personnelles, telles qu'évaluées par la Commission européenne. Dans d'autres cas, Zhen bv a conclu un contrat type avec le destinataire pour assurer une protection équivalente à celle en Europe.

Si cela n'est pas possible, Zhen bv peut toujours transférer les données personnelles avec le consentement de la personne concernée, dans les limites de la relation de la personne avec Zhen bv. L'organisation peut alors demander à la personne concernée son consentement pour des transferts de données occasionnels vers des pays tiers.

Si vous souhaitez recevoir plus d’informations ou une copie des garanties relatives à ces transferts internationaux de données, vous pouvez suivre la procédure décrite dans cette déclaration de confidentialité.

périodes de conservation.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été acquises, et pendant une durée maximale de cinq ans après que cette finalité a été atteinte ou que vous n'êtes plus client de Zhen bv, sauf si des obligations légales et comptables l'exigent autrement.

sécurité des données.

Zhen bv utilise des techniques généralement acceptées et raisonnables, alignées sur les développements technologiques actuels, pour se protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction de toutes les données communiquées.

droits de la personne concernée.

Vous avez le droit d'accéder et de corriger ou de supprimer les données personnelles que Zhen bv détient à votre sujet.

La section 1 de la présente déclaration de confidentialité explique comment vous pouvez contacter Zhen bv. Pour éviter tout abus, Zhen bv peut vous demander de vous identifier de manière adéquate.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par Zhen bv ou par l'un de ses sous-traitants.

Vous avez également le droit de demander que les données fournies par Zhen bv vous soient transmises ou, sur demande, directement à un tiers. Zhen bv peut vous demander de vous identifier avant de répondre à de telles demandes.

plaintes.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, Zhen bv vous demande de la contacter en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, l'autorité de contrôle en matière de protection de la vie privée.

modification de la déclaration de confidentialité.

Zhen bv peut modifier sa déclaration de confidentialité. Cette modification sera annoncée via le site Internet et/ou la plateforme de commande. La dernière modification a eu lieu le 21/12/2023.

droit applicable et litiges.

La présente déclaration de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit belge. Les tribunaux de Louvain sont compétents pour tout litige relatif à la présente déclaration de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.