déclaration de confidentialité pour les points de vente (potentiels).

Zhen BV traite et stocke des données personnelles dans le cadre de sa relation avec ses points de vente ou ses points de vente potentiels. Ces données sont traitées avec soin et la législation applicable est respectée.

Cela signifie que Zhen BV :

• Traite les données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Ces finalités et types de données personnelles sont décrits dans la Déclaration de confidentialité.
• Limite le traitement des données personnelles aux seules données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Demande un consentement explicite si nécessaire pour traiter vos données personnelles.
• Prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles.
• Ne transfère pas de données personnelles à d’autres parties, sauf si cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
• Est conscient de vos droits concernant vos données personnelles et s'efforce de vous informer et de respecter ces droits.

Zhen BV est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter Zhen BV.

Remarque : Si vous n'êtes pas un point de vente ou un point de vente candidat, cette déclaration peut ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez trouver nos autres déclarations de confidentialité sur cette page.

qui sommes nous?

Nous sommes Zhen BV.

Notre siège social est situé à Halleboomstraat 1, 3020 Herent. Nous sommes inscrits à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0823587804.

Vous pouvez toujours nous contacter par email à info@rainpharma.be ou par téléphone au +32 (0)16 22 43 30.

quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la phase de notre collaboration, notamment si vous (ou votre entreprise) êtes un point de vente candidat ou un point de vente existant.

• Données d’identification – nom, titre, adresse, adresses précédentes, numéro de téléphone, données d’identification attribuées par le responsable, données d’identification électronique.
• Enregistrements d’images – photos et vidéos que vous nous fournissez (éventuellement via les réseaux sociaux) ou qui sont prises lors de nos événements.
• Profession et fonction – lorsque nous enregistrons votre nom personnel, il peut être lié à votre entreprise ou à l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Dans ce cas, nous conservons des données sur votre profession.
• Enregistrements audio – dans les photos et vidéos que vous nous fournissez (éventuellement via les réseaux sociaux) ou qui sont prises lors de nos événements.
• Données financières – numéro de compte bancaire, factures impayées, comptes annuels.
• Composition familiale – Nous apprécions de pouvoir vous accueillir personnellement et considérons qu’il est important de connaître la personne qui se cache derrière l’entreprise. Nous pouvons également noter des informations sur votre famille (noms, âges, quelque chose de distinctif). Ces informations sont utilisées uniquement pour mieux vous connaître afin que nous puissions vous accueillir personnellement.
• Activités de loisirs et intérêts – Ces données sont également collectées uniquement pour mieux vous connaître.
• Éducation et formation – Puisque nous proposons des formations à nos points de vente, nous savons naturellement quelle formation vous avez suivie. De plus, nous savons souvent ce que vous avez étudié en fonction de votre activité (par exemple, physiothérapie, pharmacie, institut de beauté).
• Autres – Nous conservons également des données sur les commandes que vous avez passées chez nous.

comment recueillons-nous des informations vous concernant ?

Nous obtenons des données de plusieurs manières, à savoir :

• Directement auprès de vous, y compris lors de l'admission.
• En effectuant des recherches sur les médias sociaux et sur Internet.
• Auprès de la Banque Carrefour des Entreprises, si vous habitez à votre adresse professionnelle ou si vous êtes enregistré comme commerçant individuel.
• De la part des directeurs de l’entreprise pour laquelle vous travaillez.

pourquoi les données personnelles sont-elles traitées ?

Zhen BV traite des données personnelles pour établir et exécuter des accords avec des points de vente, tant au sens étroit que large.

Le traitement est principalement numérique, avec un traitement papier très limité. Les données sont stockées numériquement sur des ordinateurs et des téléphones, dans le cloud, sur la plateforme de commande de Zhen BV, sur les réseaux sociaux, sur les plateformes gouvernementales et fiscales.

Les finalités du traitement des données personnelles incluent :

• Intégration de nouveaux points de vente : appels, entretiens d'embauche, création de comptes, visite de points de vente, envoi de colis d'échantillons, prospection.
• Réalisation de marketing B2B : mailings clients, groupes WhatsApp avec clients, sessions Zoom, contacts individuels, envoi de tokens et cadeaux.
• Exécution du contrat de vente avec les points de vente : facturation et suivi des commandes, tenue des points de vente informés des activités de Zhen BV (mailings et groupes WhatsApp), contacts individuels avec les points de vente, contacts Zoom, fourniture de formations, recouvrement des factures impayées.

Zhen BV traite les données personnelles collectées uniquement à ces fins. Si Zhen BV a l'intention de traiter des données personnelles à d'autres fins, elle vous contactera au préalable pour vous donner la possibilité de vous opposer à un traitement ultérieur. Zhen BV vous fournira également des informations sur la nouvelle finalité et d'autres détails pertinents.

fondements juridiques du traitement.

Les activités de traitement décrites ci-dessus ont au moins une base juridique. Ces bases juridiques sont expliquées ci-dessous.

• Exécution du contrat : Zhen BV traite les données personnelles pour exécuter le contrat de vente.
• Obligation légale : Zhen BV traite des données personnelles pour répondre à une exigence légale, par exemple concernant les obligations comptables, la TVA, etc.
• Intérêt légitime : Dans certains cas, le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Zhen BV ou d'un tiers. Zhen BV évalue si vos intérêts et vos droits fondamentaux prévalent sur ces intérêts légitimes. Ce n'est que si ce n'est pas le cas que Zhen BV traite les données personnelles sur cette base.

Si le traitement des données personnelles est basé sur des intérêts légitimes, Zhen BV vous en informera et précisera ces intérêts légitimes.

• Consentement : Dans la mesure du possible, Zhen BV demandera le consentement au traitement.

conséquences de la non-communication des données personnelles.

Zhen BV vous informe à l'avance si vous devez fournir des données personnelles. Cela peut être nécessaire si Zhen BV doit traiter des données en raison d'une obligation légale ou contractuelle ou parce que cela est essentiel pour conclure un accord.

Dans ces cas, Zhen BV vous informe des conséquences d'un refus de fournir des données. En règle générale, si une personne refuse de fournir certaines données, Zhen BV peut imposer des conséquences.

transfert de données personnelles.

Dans certains cas, Zhen BV peut être amenée à transférer des données personnelles à des destinataires tiers. Les données ne sont partagées qu'en cas de besoin avec ces destinataires, qui les traitent à des fins spécifiques. Zhen BV prend toujours les mesures de sécurité nécessaires pendant et après le transfert des données pour garantir la confidentialité et l'intégrité.

périodes de conservation des données.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et jusqu'à cinq ans après que cette finalité ait été atteinte ou après que vous ne soyez plus client, sauf s'il existe d'autres obligations légales et comptables.

sécurité des données.

Zhen BV utilise des technologies généralement acceptées et raisonnables, conformes aux développements technologiques actuels, pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction de toute donnée communiquée.

droits du propriétaire des données.

Vous avez toujours le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que Zhen BV détient à votre sujet.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par Zhen BV ou l'un de ses sous-traitants.

Vous avez également le droit de faire transférer les données fournies par Zhen BV à vous ou directement à une autre partie à votre demande.

plaintes.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, Zhen BV vous demande de les contacter en premier lieu. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, l'autorité de contrôle de la protection de la vie privée.

modifications de la déclaration de confidentialité.

Zhen BV peut modifier sa déclaration de confidentialité. Ces modifications seront annoncées via le site Web et/ou la plateforme de commande. La dernière modification a été effectuée le 21/12/2023.

droit applicable et litiges.

La présente déclaration de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit belge. Les tribunaux compétents pour les litiges relatifs à la présente déclaration de confidentialité sont ceux de Louvain, sauf disposition légale contraire.